Conditions d'utilisation

UTILISATION DE CE SITE WEB :

Nos conditions générales s’appliquent à toute commande enregistrée par La Maison de la Perle, sur le site maisondelaperle.com, conformément aux informations ci-dessous.

Toute clause contraire ou différente en provenance de nos clients non acceptée au préalable par écrit par La Maison de la Perle, ne saura être recevable.

Ce site web a été créé afin de vous fournir des informations sur notre entreprise et nos produits. Son objectif est de renseigner au mieux possible notre clientèle sur la complexité de nos produits. La couleur, le lustre, les dimensions et la qualité de la perle et du bijou dépendant de la lumière et des ombres qui l’entourent, nous ne pouvons garantir que le produit reçu sera parfaitement exact à celui de la photo consultée en ligne.

PRODUITS ET SERVICES :

Malgré les efforts fournis par nos équipes afin de retranscrire chaque produit le plus exactement possible à la réalité, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage sur notre site web soit identique au produit reçu.  La taille, le lustre, la couleur et la qualité de chaque perle et bijou peuvent varier en fonction de ce que le client interprète à travers la photo en ligne et le produit reçu dans la réalité. Nous ne nous tenons donc responsables d’aucune potentielle variation, anomalie possible du produit reçu, comparé à la photo en ligne.

Chaque client peut au préalable de sa commande, demander des renseignements plus exacts sur le produit et sa composition, à travers l’onglet « nous contacter ». Nos équipes s’engagent à retranscrire la description du bijou le plus fidèlement possible et pourront transmettre des photos plus exactes du produit. Mais, elles ne pourront être tenues responsables d’un quelconque détail divergeant concernant le produit à sa réception.

Les informations sur le site maisondelaperle.com ne doivent pas être utilisées comme base unique pour prendre des décisions sur l’achat d’un de nos bijoux. Malgré nos efforts pour vous informer au mieux sur la nature et la complexité de nos services et produits, nous vous recommandons de vous renseigner au plus possibles sur les différentes caractéristiques de la perle avant achat d’un de nos produits.

Les informations présentes sur ce site peuvent varier dans le temps et/ou être modifiées. Nous nous réservons donc le droit d’en changer le contenu à n’importe quel moment. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site afin de suivre les changements qui y sont apportés.

Sauf indication du contraire les contenus, produits, images, textes, vidéo, publicités présentent sur ce site nous appartiennent et sont protégés par la législation sur les droits d'auteur. Par conséquent, vous ne pouvez réutiliser, copier ou vous approprier tout contenus ayant ou étant présent sur ce site sans demande au préalable d’une autorisation auprès de l’adresse : project@maisondelaperle.com

Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins.
Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage.
Sauf preuve contraire les informations enregistrées par la Société constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Toute violation ou infraction à l'une de ces conditions d'utilisation entraînera la résiliation immédiate de votre accès au site ainsi que des potentielles poursuites judiciaires.

POLITIQUE DE PRIX :

Les prix des produits sont indiqués sur le site en francs cfp, TVA comprises, mais hors frais de douanes et autres taxes. Les frais de douane et autres taxes doivent être acquittés par le client directement auprès du transporteur.

Tous les prix affichés sont calculés et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France.

Le prix de nos produits peut varier et changer sans indication au préalable. Nous nous réservons le droit de le faire de manière libre tout en considérant la possibilité d’interrompre nos services si cela est nécessaire.

Nous ne sommes pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption.

Nos produits peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

MODALITES DE PAIEMENT :

Les Produits sont payables comptant lors de la Commande effective

La carte bancaire est le seul moyen de paiement autorisé sur notre site internet. Les transactions sont assurées et sécurisées pas la CSB, par leur module dédié de paiement en ligne Epaync. Toutes vos coordonnées relatives au paiement sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu’au serveur de la CSB. Ces informations restent confidentielles et ne peuvent être vues ou utilisées à votre insu.

Le client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire lors de la commande vaut autorisation de débit de son compte à concurrence du prix des Produits commandés. Le cas échéant, une notification d’annulation de commande pour défaut de paiement est envoyée au client par notre société sur l’adresse email communiquée par le client lors de son inscription sur le site.

POLITIQUE DE RETOUR/ REMBOURSEMENT :

En cas de problème, inconvénient, notre société se réserve le droit de ne pas reprendre les produits reçus par le client. Nous nous engageons à livrer nos produits, suivant les caractéristiques pour lesquelles il a été acheté et en l’état.

En cas de perte, vole du coli, ou conditions exceptionnelles et extraordinaires, le client peut se renseigner auprès de cette adresse : Project@maisondelaperle.com afin de s’informer sur les possibles solutions qui lui sont soumises.

GARANTIE :

Nos produits en ligne ne sont pas soumis à une garantie. La maison mère se trouvant en Nouvelle-Calédonie, nous ne prenons pas le risque de faire effectuer des trajets au bijou, si besoin de réparation et/ou modification. Cela étant, notre service client se tient à votre disposition afin de vous aider dans vos démarches si besoin. Vous pouvez aussi, dans la mesure du possible passer en magasin avec une facture de votre achat afin d’obtenir l’aide de nos équipes dans la mesure du possible.

En cas de réclamations concernant la réparation et/ou modification, veuillez contacter : prodject@maisondelaperle.com.

LIVRAISON :

La livraison s’entend du transfert au Client de la possession physique des Produits (la « Livraison »).

La Livraison intervient, par la réception des Produits à l’adresse postale indiquée, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise). 

Pour plus d’informations, voir la pages « Conditions de livraison ».

CONTRAT EN LIGNE :

Le client disposera pendant son processus de commande de la possibilité de choisir son produit, options, quantité. A la suite de quoi il lui sera demandé de remplir un formulaire avec les informations nécessaire à l’envoie du coli ainsi qu’à son paiement.

Avant de procéder à sa confirmation, l’acheteur a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, et d’en modifier le contenu. Nous ne nous tenons en aucun cas responsables d’une éventuelle erreur dans le choix et les informations fournis par l’acheteur.

L’acheteur aura aussi l’obligation d’accepter les conditions générales de ventes, auquel cas il s’engage à accepter l’intégralité des conditions de cette page.

Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande en cas de complications ainsi que le traitement de requêtes abusives et de mauvaise foi.

Toute requête ou réclamation devra se faire à l’adresse suivante : project@maisondelaperle.com

RESERVE DE PROPRIETE :

Notre entreprise se réserve la propriété pleine et entière des Produits vendus jusqu'au parfait encaissement intégral du prix, en principal, frais, taxes et contributions obligatoires compris.

INVALIDITE PARTIELLE :

Si des stipulations des Conditions générale de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

La vente des Produits est soumise à la loi française. 

DONNEES PERSONNELLES ET COOKIES :

Toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec le site de La Maison de la Perle. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues à d’autres fins que l’exécution des services dispensés par notre entreprise.

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